Politique de confidentialité

Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par SMYL TRAVEL S.A.S.

Dans le cadre de vos demandes de voyages d'entreprise, séminaires, team buildings ou événements de groupe, SMYL TRAVEL collecte et traite les informations suivantes :

• Nom, prénom, fonction dans l'entreprise
• Raison sociale et coordonnées de votre organisation (entreprise, CSE, association)
• Adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone
• Informations relatives au projet : destination, dates, nombre de participants, budget estimé, type de prestations souhaitées
• L'historique de votre relation commerciale avec nous
• Vos préférences en matière de voyages et d'événements d'entreprise

SMYL TRAVEL collecte et utilise vos données personnelles pour les motifs suivants :

• Répondre à vos demandes de devis et établir des propositions de voyages sur mesure
• Assurer la réservation de voyages et la bonne exécution des prestations commandées
• Assurer le suivi de la relation commerciale et la gestion de votre dossier
• Recueillir votre avis sur les prestations après votre voyage ou événement
• Réaliser des opérations commerciales, de fidélisation et de marketing
• Réaliser des opérations d'analyses et de statistiques internes

SMYL TRAVEL collecte et utilise vos données lorsque vous nous y autorisez expressément (notamment via le formulaire de contact), ou lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat de prestation de services de voyage.

Les données collectées pourront être communiquées par SMYL TRAVEL à un sous-traitant, un fournisseur, ou à un prestataire chargé de réaliser les prestations de voyages réservées (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, agences locales…). En cas de négligence de ces derniers, SMYL TRAVEL ne pourra être tenu pour responsable.

Dans le cas où nous sommes amenés à partager vos données à un prestataire établi en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ce prestataire présente les garanties suffisantes pour assurer des mesures de protection appropriées et adéquates conformément au RGPD.

Vos données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles SMYL TRAVEL les a collectées. Elles seront supprimées de manière appropriée et sécurisée dans un délai de 3 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle ou de votre dernière interaction avec nos services.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter SMYL TRAVEL :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

SMYL TRAVEL s'engage à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées permettant d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction non souhaitée.

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